服務(wù)宗旨
服務(wù)目標:超越客戶(hù)期望,超越行業(yè)標準
售前服務(wù):
① 免費為用戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
② 向用戶(hù)提供產(chǎn)品樣本,產(chǎn)品技術(shù)分析,產(chǎn)品工藝試驗等服務(wù)。
③ 邀請用戶(hù)來(lái)我公司考察產(chǎn)品設計、工藝流程和質(zhì)量管理體系。
④ 委派技術(shù)人員根據現場(chǎng)情況和用戶(hù)需求進(jìn)行免費設計、選型
售中服務(wù):
產(chǎn)品制造過(guò)程中,邀請用戶(hù)有關(guān)技術(shù)人員到我公司察看制造過(guò) 程中各個(gè)工序的檢驗,并向用戶(hù)有關(guān)技術(shù)人員提供產(chǎn)品的檢驗 標準和檢驗結果
售后服務(wù):
① 結合用戶(hù)需求進(jìn)行技術(shù)培訓,及時(shí)根據用戶(hù)需要改進(jìn)產(chǎn)品。
② 設備質(zhì)保一年,終身維護。
③ 對客戶(hù)來(lái)電來(lái)函信息8小時(shí)內處理完畢答復,服務(wù)工程師24 小時(shí)待命制;故障未處理完畢,服務(wù)工程師不能離開(kāi)現場(chǎng),離 開(kāi)現場(chǎng)需客戶(hù)許可。
Copyrighr ? 2022 臺州浩德智能裝備有限公司